TECNICO DE SERVICIO POST VENTA
QUEVEDO, EC
Buscamos personal preparado, que puedan convertir los desafíos en oportunidades, que crean en sí mismos y tengan talento para emprender cualquier actividad o acción. Buscamos aspirantes que tengan el deseo innato de aprender, desarrollarse, cambiar, innovar para crear una historia de éxito tras otra y crear una historia junto a nosotros.
Somos una organización que ofrece igualdad de oportunidades en el empleo. Para más información sobre nuestras vacantes, visite nuestro sitio de carrera.
Objetivos del cargo
Garantizar la satisfacción y la calidad del servicio prestado mediante la atención ágil, efectiva y oportuna a los clientes de la empresa, custodiando el buen uso de los bienes asignados.
Responsabilidades del puesto
- Garantizar la satisfacción del cliente luego del servicio prestado
- Atender tickets de servicio técnico de forma ágil y eficiente de acuerdo a las políticas definidas.
- Registrar la información del servicio prestado (daños, repuestos, valores) en el sistema del área de forma oportuna y confiable.
- Planificar y asegurar la disponibilidad de repuestos, equipos y herramientas requeridas para realizar una atención efectiva.
- Retroalimentar proactivamente daños frecuentes o epidémicos que puedan afectar a la imagen de la marca.
Competencias Organizacionales
Competencias Específicas
Educación
Experiencia
Conocimientos
Viaje requerido: 100%
Ofrecemos igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado de discapacidad o cualquier otra característica protegida por ley.
Buscamos personal preparado, que puedan convertir los desafíos en oportunidades, que crean en sí mismos y tengan talento para emprender cualquier actividad o acción. Buscamos aspirantes que tengan el deseo innato de aprender, desarrollarse, cambiar, innovar para crear una historia de éxito tras otra y crear una historia junto a nosotros.
Somos una organización que ofrece igualdad de oportunidades en el empleo. Para más información sobre nuestras vacantes, visite nuestro sitio de carrera.
Objetivos del cargo
Garantizar la satisfacción y la calidad del servicio prestado mediante la atención ágil, efectiva y oportuna a los clientes de la empresa, custodiando el buen uso de los bienes asignados.
Responsabilidades del puesto
- Garantizar la satisfacción del cliente luego del servicio prestado
- Atender tickets de servicio técnico de forma ágil y eficiente de acuerdo a las políticas definidas.
- Registrar la información del servicio prestado (daños, repuestos, valores) en el sistema del área de forma oportuna y confiable.
- Planificar y asegurar la disponibilidad de repuestos, equipos y herramientas requeridas para realizar una atención efectiva.
- Retroalimentar proactivamente daños frecuentes o epidémicos que puedan afectar a la imagen de la marca.
Competencias Organizacionales
Competencias Específicas
Educación
Experiencia
Conocimientos
Viaje requerido: 100%
Ofrecemos igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado de discapacidad o cualquier otra característica protegida por ley.