OPERADOR DE CONTACT CENTER ATENCION AL CLIENTE - CUENCA
CUENCA, EC
Buscamos personal preparado, que puedan convertir los desafíos en oportunidades, que crean en sí mismos y tengan talento para emprender cualquier actividad o acción. Buscamos aspirantes que tengan el deseo innato de aprender, desarrollarse, cambiar, innovar para crear una historia de éxito tras otra y crear una historia junto a nosotros.
Somos una organización que ofrece igualdad de oportunidades en el empleo. Para más información sobre nuestras vacantes, visite nuestro sitio de carrera.
Objetivos del cargo
Atender oportunamente la gestión telefónica y diferentes puntos de contacto a través de las campañas propuestas del área, manteniendo la ética profesional en cuanto a la información otorgada, siguiendo los lineamientos de la empresa.
Responsabilidades del puesto
- Gestionar oportunamente los requerimientos y reclamos de los clientes, tanto en postventa como de otras áreas de la empresa.
- Comunicar oportunamente las desviaciones que se identifiquen durante la gestión.
- Ingresar correctamente la información en el sistema.
Competencias Organizacionales
Competencias Específicas
Educación
Experiencia
6 Meses
Conocimientos seleccionables
CS: conocimiento del proceso de servicio post venta
CS: Manejo de Conflictos
CS: Servicio al Cliente
CS: Sheets medio
Viaje requerido: 0%
Ofrecemos igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado de discapacidad o cualquier otra característica protegida por ley.
Buscamos personal preparado, que puedan convertir los desafíos en oportunidades, que crean en sí mismos y tengan talento para emprender cualquier actividad o acción. Buscamos aspirantes que tengan el deseo innato de aprender, desarrollarse, cambiar, innovar para crear una historia de éxito tras otra y crear una historia junto a nosotros.
Somos una organización que ofrece igualdad de oportunidades en el empleo. Para más información sobre nuestras vacantes, visite nuestro sitio de carrera.
Objetivos del cargo
Atender oportunamente la gestión telefónica y diferentes puntos de contacto a través de las campañas propuestas del área, manteniendo la ética profesional en cuanto a la información otorgada, siguiendo los lineamientos de la empresa.
Responsabilidades del puesto
- Gestionar oportunamente los requerimientos y reclamos de los clientes, tanto en postventa como de otras áreas de la empresa.
- Comunicar oportunamente las desviaciones que se identifiquen durante la gestión.
- Ingresar correctamente la información en el sistema.
Competencias Organizacionales
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Experiencia
6 Meses
Conocimientos seleccionables
CS: conocimiento del proceso de servicio post venta
CS: Manejo de Conflictos
CS: Servicio al Cliente
CS: Sheets medio
Viaje requerido: 0%
Ofrecemos igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado de discapacidad o cualquier otra característica protegida por ley.