ASISTENTE OPERATIVO DE OMNICANALIDAD - CUENCA
CUENCA, EC
Buscamos personal preparado, que puedan convertir los desafíos en oportunidades, que crean en sí mismos y tengan talento para emprender cualquier actividad o acción. Buscamos aspirantes que tengan el deseo innato de aprender, desarrollarse, cambiar, innovar para crear una historia de éxito tras otra y crear una historia junto a nosotros.
Somos una organización que ofrece igualdad de oportunidades en el empleo. Para más información sobre nuestras vacantes, visite nuestro sitio de carrera.
Objetivos del cargo
Proporcionar soporte operativo para el cumplimiento del proceso de venta no asistida y venta digital en el área de omnicanalidad.
Responsabilidades del puesto
- Realizar y completar el proceso de órdenes de venta correspondiente a la Tienda Online con el objetivo de que el asistente de transacción facture (Apoyo Vtex)
- Gestionar directamente con el cliente las órdenes de compra de la tienda online (Medio de pago deposito o transferencia bancaria)
- Dar soporte al proceso de venta digital que se genera en tiendas. (Órdenes de venta - Seguimiento logístico - Sistemática comercial)
- Gestionar PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) del área de Omnicanalidad y garantizar la coordinación con las diferentes áreas transversales (Logística, Caja, Cobranzas, Servicio al cliente)
- Reportar desviaciones y errores oportunamente del proceso de Venta Digital a las áreas responsables
Competencias Organizacionales
Competencias Específicas
Educación
Experiencia
1 AÑO
Conocimientos seleccionables
CS: Office a nivel básico
CS: Conocimiento en sistemas administrativas
CC: SAP
Viaje requerido: 0%
Ofrecemos igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado de discapacidad o cualquier otra característica protegida por ley.
Buscamos personal preparado, que puedan convertir los desafíos en oportunidades, que crean en sí mismos y tengan talento para emprender cualquier actividad o acción. Buscamos aspirantes que tengan el deseo innato de aprender, desarrollarse, cambiar, innovar para crear una historia de éxito tras otra y crear una historia junto a nosotros.
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Objetivos del cargo
Proporcionar soporte operativo para el cumplimiento del proceso de venta no asistida y venta digital en el área de omnicanalidad.
Responsabilidades del puesto
- Realizar y completar el proceso de órdenes de venta correspondiente a la Tienda Online con el objetivo de que el asistente de transacción facture (Apoyo Vtex)
- Gestionar directamente con el cliente las órdenes de compra de la tienda online (Medio de pago deposito o transferencia bancaria)
- Dar soporte al proceso de venta digital que se genera en tiendas. (Órdenes de venta - Seguimiento logístico - Sistemática comercial)
- Gestionar PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) del área de Omnicanalidad y garantizar la coordinación con las diferentes áreas transversales (Logística, Caja, Cobranzas, Servicio al cliente)
- Reportar desviaciones y errores oportunamente del proceso de Venta Digital a las áreas responsables
Competencias Organizacionales
Competencias Específicas
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Experiencia
1 AÑO
Conocimientos seleccionables
CS: Office a nivel básico
CS: Conocimiento en sistemas administrativas
CC: SAP
Viaje requerido: 0%
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