ANALISTA DE GARANTIAS- CUENCA
CUENCA, EC
Buscamos personal preparado, que puedan convertir los desafíos en oportunidades, que crean en sí mismos y tengan talento para emprender cualquier actividad o acción. Buscamos aspirantes que tengan el deseo innato de aprender, desarrollarse, cambiar, innovar para crear una historia de éxito tras otra y crear una historia junto a nosotros.
Somos una organización que ofrece igualdad de oportunidades en el empleo. Para más información sobre nuestras vacantes, visite nuestro sitio de carrera.
Objetivos del cargo
Evaluar los casos de garantías de postventa para determinar si cumple con las políticas vigentes y gestionar la aprobación.
Responsabilidades del puesto
- Gestionar los tickets de garantías en los tiempos oportunos.
- Verificar que la documentación este completa en base a los lineamientos de postventa.
- Analizar las fallas descritas dentro de los requerimientos de garantías y verificar si esta dentro de las políticas establecidas por cada marca.
- Emitir informes de garantías cuando no se procede con la aprobación de la garantía.
- Elaborar y actualizar los manuales y políticas de garantías, así como también boletines de servicio y socializarlos con talleres propios y autorizados.
Competencias Organizacionales
Competencias Específicas
Educación
Experiencia
2 años en sector automotriz o de movilidad.
Conocimientos
Viaje requerido: 75%
Ofrecemos igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado de discapacidad o cualquier otra característica protegida por ley.
Buscamos personal preparado, que puedan convertir los desafíos en oportunidades, que crean en sí mismos y tengan talento para emprender cualquier actividad o acción. Buscamos aspirantes que tengan el deseo innato de aprender, desarrollarse, cambiar, innovar para crear una historia de éxito tras otra y crear una historia junto a nosotros.
Somos una organización que ofrece igualdad de oportunidades en el empleo. Para más información sobre nuestras vacantes, visite nuestro sitio de carrera.
Objetivos del cargo
Evaluar los casos de garantías de postventa para determinar si cumple con las políticas vigentes y gestionar la aprobación.
Responsabilidades del puesto
- Gestionar los tickets de garantías en los tiempos oportunos.
- Verificar que la documentación este completa en base a los lineamientos de postventa.
- Analizar las fallas descritas dentro de los requerimientos de garantías y verificar si esta dentro de las políticas establecidas por cada marca.
- Emitir informes de garantías cuando no se procede con la aprobación de la garantía.
- Elaborar y actualizar los manuales y políticas de garantías, así como también boletines de servicio y socializarlos con talleres propios y autorizados.
Competencias Organizacionales
Competencias Específicas
Educación
Experiencia
2 años en sector automotriz o de movilidad.
Conocimientos
Viaje requerido: 75%
Ofrecemos igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado de discapacidad o cualquier otra característica protegida por ley.